Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Slagerij/Slachterij Vogels

Bedrijfsgegevens

Slagerij/Slachterij Vogels
T: 0492 352 023
E: info@slagervogels.nl
W: www.slagervogels.nl

IBAN: NL97 RABO 0116 1835 51
BTW-nummer: NL802030981B01
KvK-nummer: 17060536

Artikel 1 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten, leveringen en diensten van Slagerij/Slachterij Vogels.
2. Door het plaatsen van een bestelling via de website, telefonisch, per e-mail of in de winkel verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Slagerij/Slachterij Vogels zijn bevestigd.

Artikel 2 – Bestellingen

1. Een bestelling is definitief nadat deze door Slagerij/Slachterij Vogels is bevestigd.
2. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of aan te passen wanneer producten niet beschikbaar zijn of wanneer bijzondere omstandigheden daartoe aanleiding geven.
3. Voor cateringopdrachten kan een minimale bestelwaarde gelden. Indien hiervan sprake is, wordt dit vooraf gecommuniceerd.

Artikel 3 – Offertes en prijzen

1. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
2. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
3. Kennelijke prijs-, druk- of schrijffouten zijn niet bindend.
4. Producten die op gewicht worden verkocht, zoals vers vlees, vleeswaren of barbecueproducten, kunnen beperkt afwijken van het bestelde gewicht. De uiteindelijke prijs wordt berekend op basis van het daadwerkelijk geleverde gewicht, tenzij vooraf een vaste prijs is overeengekomen.

Artikel 4 – Betaling

1. Betaling vindt plaats bij het afhalen of leveren van de bestelling.
2. U kunt betalen per pin of contant.
3. Wenst u als zakelijke klant op rekening te betalen, dan verzoeken wij u dit vooraf bij het plaatsen van de bestelling aan te geven. Betaling op rekening is uitsluitend mogelijk na voorafgaande toestemming van Slagerij/Slachterij Vogels.
4. Bij overschrijding van de overeengekomen betalingstermijn behouden wij ons het recht voor wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 5 – Wijzigen en annuleren van cateringbestellingen

1. Cateringbestellingen kunnen kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd tot uiterlijk 3 werkdagen vóór de afgesproken afhaal- of leverdatum.
2. Binnen deze termijn zijn wij doorgaans al gestart met de inkoop van verse producten en de voorbereiding van uw bestelling. Kosteloze annulering is daarom niet meer mogelijk.
3. Wij zoeken in dat geval graag samen met u naar een passende oplossing. Wanneer dit niet mogelijk blijkt, behouden wij ons het recht voor de volledige of gedeeltelijke kosten van de bestelling in rekening te brengen.
4. Het definitieve aantal personen dient eveneens uiterlijk 3 werkdagen vóór de afgesproken datum aan ons te worden doorgegeven. Na deze termijn kan het aantal niet meer worden verlaagd.

Artikel 6 – Levering en afhalen

1. De klant dient ervoor te zorgen dat een bestelling op het afgesproken tijdstip kan worden afgehaald of geleverd.
2. Indien levering niet mogelijk is doordat niemand aanwezig is of de locatie niet bereikbaar blijkt, kunnen aanvullende kosten in rekening worden gebracht.
3. Opgegeven afhaal- en levertijden zijn indicatief. Onvoorziene omstandigheden, zoals verkeersdrukte, weersomstandigheden of overmacht, kunnen invloed hebben op de uiteindelijke levertijd.

Artikel 7 – Producten en beschikbaarheid

1. Alle producten worden met zorg en zoveel mogelijk dagvers bereid.
2. Indien een product onverwacht niet beschikbaar is, behouden wij ons het recht voor een gelijkwaardig alternatief van vergelijkbare kwaliteit en waarde te leveren. Indien mogelijk gebeurt dit altijd in overleg.
3. Afbeeldingen op de website dienen uitsluitend ter illustratie. De uiteindelijke presentatie van producten, schalen of gerechten kan hiervan afwijken.

Artikel 8 – Verantwoordelijkheid na levering

1. Vanaf het moment van levering of afhalen gaat de verantwoordelijkheid voor de producten over op de klant.
2. De klant is verantwoordelijk voor:
   • het direct gekoeld bewaren van gekoelde producten (maximaal 7°C);
   • het warm houden van warme gerechten (minimaal 60°C);
   • een hygiënische behandeling van de producten;
   • tijdige consumptie volgens de verstrekte aanwijzingen.
3. Slagerij/Slachterij Vogels is niet aansprakelijk voor kwaliteitsverlies of gezondheidsrisico’s die ontstaan doordat producten na levering onjuist worden opgeslagen, vervoerd, bereid of behandeld.

Artikel 9 – Allergenen en dieetwensen

1. Wij informeren onze klanten zo zorgvuldig mogelijk over aanwezige allergenen.
2. Binnen onze productieruimte worden verschillende allergenen verwerkt. Hierdoor kunnen wij kruisbesmetting nooit volledig uitsluiten.
3. Dieetwensen en allergieën dienen altijd voorafgaand aan de bestelling duidelijk aan ons te worden doorgegeven.

Artikel 10 – Materialen in bruikleen

1. Schalen, warmhoudapparatuur, thermotassen, kratten, servies, bestek en overige materialen die door Slagerij/Slachterij Vogels beschikbaar worden gesteld, blijven eigendom van Slagerij/Slachterij Vogels.
2. Deze materialen dienen binnen de afgesproken termijn compleet en onbeschadigd te worden geretourneerd. Normale gebruikssporen worden hierbij vanzelfsprekend geaccepteerd.
3. Bij vermissing, beschadiging of het niet retourneren van materialen behouden wij ons het recht voor de vervangings- of herstelkosten in rekening te brengen.

Artikel 11 – Catering op locatie

1. Wanneer catering op locatie wordt verzorgd, draagt de opdrachtgever zorg voor een goed bereikbare en veilige locatie.
2. Eventuele vergunningen of toestemmingen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht zijn de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever.

Artikel 12 – Klachten

1. Wij doen er alles aan om onze producten en dienstverlening van de hoogste kwaliteit te laten zijn.
2. Mocht u onverhoopt een klacht hebben, dan verzoeken wij u deze zo spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen 24 uur na levering, aan ons kenbaar te maken.
3. Wij streven ernaar iedere klacht zorgvuldig te behandelen en gezamenlijk tot een passende oplossing te komen.

Artikel 13 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid waarop Slagerij/Slachterij Vogels redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen, waaronder ziekte, storingen, uitval van leveranciers, extreme weersomstandigheden, verkeersproblemen of andere onvoorziene situaties.
2. In geval van overmacht behouden wij ons het recht voor een overeenkomst geheel of gedeeltelijk aan te passen, uit te stellen of te annuleren zonder aansprakelijk te zijn voor eventuele schade.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Slagerij/Slachterij Vogels is beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Slagerij/Slachterij Vogels is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of schade die ontstaat door onjuiste opslag, bereiding of behandeling van de geleverde producten nadat deze zijn afgeleverd.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Slagerij/Slachterij Vogels is gevestigd.

Akkoordverklaring website

Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant de algemene voorwaarden van Slagerij/Slachterij Vogels te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan.